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Si el mensaje del chat aparece como "Contactanos" es que en el momento ninguno de nuestros asesores se encuentra conectados, se nos enviara un email con su mensaje, y le responderemos lo mas pronto posible al correo que nos coloque en el formulario.

Si el mensaje del chat dice "En que te podemos ayudar?" es que en el momento hay asesores conectados con los cuales usted puede chatear, los cuales les responderán sus preguntas y tambien les pueden dejar sugerencias de aspectos que se puedan mejorar en la plataforma

el chat puede ser utilizado desde cualquier lugar de la plataforma y esta disponible las 24 horas del dia. 

No se garantiza que haya asesores las 24 horas del dia, sin embargo puede enviar mensajes cuando estos no esten conectados.